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["池州市供水有限公司公共服务清单"]
["序号","事项名称","办理依据","实施单位"]
[1,"代为收取水资源费","    1.《中华人民共和国水法》第四十八条　直接从江河、湖泊或者地下取用水资源的单位和个人，应当按照国家取水许可制度和水资源有偿使用制度的规定，向水行政主管部门或者流域管理机构申请领取取水许可证，并缴纳水资源费，取得取水权。但是，家庭生活和零星散养、圈养畜禽饮用等少量取水的除外。\n    实施取水许可制度和征收管理水资源费的具体办法，由国务院规定\n　　第四十九条　用水应当计量，并按照批准的用水计划用水。\n　  用水实行计量收费和超定额累进加价制度。\n    2.安徽省物价局、安徽省财政厅、安徽省水利厅文件（皖价商(2015)66号）：《关于调整水资源费征收标准的通知》淮河流域及合肥市、滁州市水资源费征收标准为每立方米0.12元；其他地区为每立方米0.08元。\n    3.池州市物价局、池州市财政局、池州市水务局文件（池价费(2015)82号文件）：《关于调整水资源费征收标准的通知》一、取用地表水的城镇供水单位水资源费由每立方米0.04元调整为每立方米0.08元。二、取用地表水的其他取水单位水资源费由每立方米0.05元调整为每立方米0.08元。\n\n代收水资源费交至池州市水务局","池州市水务局\n池州市供水有限公司"]
[2,"代为收取污水处理费","    1.《池州市城市污水处理费征收管理暂行办法》第四条 城市污水处理费由市建设行政主管部门负责征收，委托池州市供排水公司代征。\n    污水处理费纳入政府非税收入。所收污水处理费必须全额及时缴入市级财政预算外资金专户，不得挪作他用，不作调控，免征各项税费，全疗用于污水处理设施建设、维护和运营。\n    污水处理费缴纳和拨付的具体事宜，由市建设行政主管部门会同市财政府部门另行商定。\n    第五条 城市污水处理费按照用水量计算征收，在收取水费时一并收取。使用城市公共用水的，其用水量按照水表计量核发定；未安装水表的，按照收取水费的相应用水量核定。使用自备水源有水表的，按照水表计量数据核定；无水表的按照水泵铭牌流量和工作时间计算的水量核定。\n    \n代收污水处理费交至池州市财政局","池州市住房和城乡建设委员会\n池州市供水公司"]
[3,"代为收取垃圾处理费","    池州市物价局、池州市住房和城乡建设委员会文件（池价费(2016)55号）：《关于主城区城市生活垃圾处理费收费标准的通知》城市生活垃圾处理费统一由市供水企业随水费代征,对居民生活用水、非居民用水、特种用水均按用水量计征。\n代收垃圾处理费交至池州市财政局","池州市城市管理局\n池州市供水有限公司"]
[4,"二次供水设施运行维护","    1.《安徽省城镇供水条例》第十六条 新建、改建、扩建的建筑物对水压要求超过城镇供水水压标准的，建设单位应当配套建设二次供水设施。二次供水设施应当采用非储水式供水或者其他先进供水方式，并与建筑物主体工程同时设计、同时施工、同时交付使用。\n二次供水设施的设计和施工，应当符合国家和省有关规范和工程技术规程，其设计方案须经供水单位参与技术审查；工程竣工后，须经供水单位参与验收。\n    第十七条新建居民住宅的二次供水设施，应当移交供水单位管理和维护。已建居民住宅的二次供水设施，市、县人民政府应当制定计划，采取措施，限期移交，由供水单位负责管理和维护。二次供水设施不符合国家和省二次供水标准、规范的，需整改验收合格后方可移交。\n前款规定以外的其他二次供水设施，按照自愿原则，可以移交给供水单位管理和维护。\n    第十八条 二次供水设施管理单位应当保证二次供水设施完好，符合国家有关标准和技术规范的要求；根据季节变化定期对水质进行检测，每季度至少对供水设施清洗消毒一次，保证二次供水水质符合国家规定的水质标准。\n市、县人民政府城镇供水行政主管部门、卫生行政主管部门应当加强对二次供水活动的监督管理。   \n    2.《池州市市区二次供水管理办法》第四条   市住房城乡建委负责城市规划区二次供水设施的设计、建设、维护和运行管理的监督管理工作，市公用事业管理局为二次供水的日常管理机构。\n　　市房产局负责住宅二次供水设施的验收、监督管理。\n　　市物价局负责二次供水的价格监督管理。\n　　贵池区卫生行政主管部门负责二次供水项目预防性卫生监督审查和日常性卫生监督。\n　　市供水单位负责二次供水的具体实施工作。\n","池州市公用事业局\n池州市供水有限公司"]
[5,"供接水服务","    《安徽省城镇供水条例》第十五条：新建居民住宅应当按照一户一表、水表出户、计量到户的要求进行设计和建设。\n    已建居民住宅遵循自愿原则进行水表出户改造。实行一户一表、计量到户。\n    ","池州供水有限公司"]
[6,"更名服务","    1.《安徽省城镇供水条例》第三十六条 供水单位应当按照城镇供水服务标准，设置经营、维修服务网点，公布水质、水价和维修服务的标准、期限及收费等相关信息，接受公众监督。\n    2.《城镇供水服务标准》（CJ/T316-2009）第4条第4.3 便利性 供水单位应提供方便客户的用水申请、收费、报修等办理方式以及相关服务流程、服务联系渠道等。","池州供水有限公司"]
[7,"报停服务","   1.《安徽省城镇供水条例》第三十六条 供水单位应当按照城镇供水服务标准，设置经营、维修服务网点，公布水质、水价和维修服务的标准、期限及收费等相关信息，接受公众监督。\n    2.《城镇供水服务标准》（CJ/T316-2009）第4条第4.3 便利性 供水单位应提供方便客户的用水申请、收费、报修等办理方式以及相关服务流程、服务联系渠道等。","池州供水有限公司"]
[8,"设置营业网点","    1.《安徽省城镇供水条例》第三十六条 供水单位应当按照城镇供水服务标准，设置经营、维修服务网点，公布水质、水价和维修服务的标准、期限及收费等相关信息，接受公众监督。\n    2.《城镇供水服务标准》（CJ/T316-2009）第4条第4.3 便利性 供水单位应提供方便客户的用水申请、收费、报修等办理方式以及相关服务流程、服务联系渠道等。","池州供水有限公司"]
[9,"24小时热线服务","    《安徽省城镇供水条例》第三十六条第二款 供水单位应当设立服务专线，受理用户的查询、投诉，及时答复、处理用户反映的用水问题。\n   ","池州供水有限公司"]
[10,"管网测压","《安徽省城镇供水条例》第三十二条：供水单位应当按照国家规定设置供水管网测压点，做好水压监测，保障城镇供水管网的压力符合国家规定的标准。","池州供水有限公司"]
[11,"停水、降压供水通知","    《安徽省城镇供水条例》第三十三条 供水单位应当按照规定的供水水压标准，保持不间断供水，或者按照供用水合同分时段供水。\n因工程施工、设备维修等确需停止供水或者降压供水的，经城镇供水行政主管部门批准后，供水单位应当提前二十四小时在停止供水或者降压供水的区域内公告；因发生灾害或者紧急事故不能提前通知的，供水单位应当在抢修的同时，在停止供水或者降压供水的区域内公告，尽快恢复正常供水，并报告城镇供水行政主管部门。影响消防灭火的，应当同时报告公安机关消防机构。\n连续超过二十四小时不能正常供水的，供水单位应当向城镇供水行政主管部门报告，并采取应急供水措施，保证居民基本生活用水的需要。","池州供水有限公司"]
[12,"管网抢修","    《安徽省城镇供水条例》第四十四条供水单位应当建立健全城镇供水设施维护制度，定期检查、维修供水设施，保障供水设施安全运行。\n     第四十六条建设工程施工影响城镇公共供水设施的，建设单位或者施工单位应当在工程开工前，向供水单位查明建设范围内的城镇公共供水设施情况；影响城镇公共供水设施安全的，建设单位或者施工单位应当与供水单位商定安全保护措施，并负责实施。\n    建设单位或者施工单位在施工中造成城镇公共供水设施损坏的，由供水单位组织抢修，所需费用由建设单位或者施工单位承担；造成损失的，应当予以赔偿。","池州供水有限公司"]
[13,"水质检测","    1.《安徽省城镇供水条例》第二十九条第一款 城镇供水水质应当符合国家规定的水质标准。供水单位应当建立健全水质检测制度，按照国家规定的水质标准和省有关规定，对原水、出厂水、管网末梢水等进行水质检测，定期向市、县人民政府城镇供水行政主管部门和卫生行政主管部门报告检测结果。\n    2.《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006） 9.1.2 城市集中式供水单位水质要的采样点选择、检验项目和频率、合格率计算按照CJ/T206执行。","池州市供水有限公司\n池州市供排水水质监测有限责任公司"]
[14,"水表检定","    1.《计量法》第二十条　县级以上人民政府计量行政部门可以根据需要设置计量检定机构，或者授权其他单位的计量检定机构，执行强制检定和其他检定、测试任务。\n    2.《计量法实施细则》第二十八条　　县级以上人民政府计量行政部门依法设置的计量检定机构，为国家法定计量检定机构。其职责是：负责研究建立计量基准、社会公用计量标准，进行量值传递，执行强制检定和法律规定的其他检定、测试任务，起草技术规范，为实施计量监督提供技术保证，并承办有关计量监督工作。                                                          \n    3.《安徽省城镇供水条例》第三十四条 供水单位应当按照合同约定为用户安装结算水表。结算水表应当经法定计量检定机构检定合格，并按照国家规定的周期进行检定。经检定不合格的，应当予以更换。\n    用户对结算水表计量有异议的，经法定计量检定机构校验，水表误差率超过国家规定标准的，供水单位应当负责更换水表，支付检验费，并退还多收取的水费；水表误差率不超过国家规定标准的，检验费由用户承担.                                 ","池州市计量测试所\n池州市供水有限公司"]
[15,"水质、水价等信息公布","    《安徽省城镇供水条例》第三十六条第一款 供水单位应当按照城镇供水服务标准，设置经营、维修服务网点，公布水质、水价和维修服务的标准、期限及收费等相关信息，接受公众监督。","池州市供水有限公司"]
[16,"世界水日宣传","    无相关法律依据，属便民服务措施。世界水日（3.22）对市民开放自来水厂。","池州市供水有限公司"]
[17,"防冻知识宣传","    无相关法律依据，属便民服务措施。","池州市供水有限公司"]
[18,"自来水费退还","    《关于调整城区供水价格暨实施居民生活用水阶梯式水价的通知》（池价服[2013]98号） 五、对特困群体的优惠政策对持有《低保证》的城市低保家庭每户每月免收5吨居民生活用水水费。","池州市供水有限公司"]
[19,"污水处理费退还","    池州市物价局文件（池价商[2015]83号）：《关于调整污水处理费征收标准的函》三、对享受城市居民最低生活保障金的家庭，凭《低保金领限证》，其污水处理费继续按每月每户5立方米生活用水量先征后返，一年结算一次，超过部分按收费标准缴纳。","池州市供水有限公司"]
[20,"垃圾处理费退还","    池州市物价局、池州市住房和城乡建设委员会文件（池价费[2016]55号）：《关于主城区城市生活垃圾处理费收费标准的通知》三、城市低保对象、残疾人员等社会贫困人群，学校、幼儿园、敬老院、福利院免收城市生活垃圾处理费。其缴纳的城市生活垃圾处理费，采取“先征后补”的办法，从征收的垃圾处理费中列支。","池州市供水有限公司"]

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